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Datenschutz bei Kontaktanfragen
Wer über das Formular auf dieser Seite schreibt, übermittelt uns jene Angaben, die für die Bearbeitung der Anfrage notwendig sind. Diese Informationen landen ausschließlich bei der Redaktion und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern die Nachricht nur so lange, wie es für die Beantwortung und eine eventuelle Nachbearbeitung erforderlich ist; danach löschen wir sie.
Die Inhalte Ihrer Nachricht dienen allein dem Zweck, Ihr Anliegen zu klären. Wir nutzen sie weder für Werbezwecke noch für Profile oder Auswertungen. Eine Weitergabe an das Casino selbst, an Behörden oder andere Stellen erfolgt nur dann, wenn Sie das ausdrücklich wünschen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Hinweise zur Website selbst
Wenn Sie uns mitteilen, dass ein Link nicht mehr funktioniert, eine Angabe veraltet ist oder ein Spiel nicht mehr verfügbar ist, prüfen wir das und korrigieren die Seite zeitnah. Solche Rückmeldungen fließen direkt in die Pflege der Inhalte ein. Auch Hinweise auf unklare Formulierungen oder fehlende Informationen nehmen wir auf und überarbeiten die betroffenen Abschnitte.
Wir unterscheiden dabei zwischen sachlichen Fehlern und subjektiven Einschätzungen. Fehler beheben wir grundsätzlich. Bei Meinungen zu Bewertungen oder Wertungen dokumentieren wir den Standpunkt, ändern die Einschätzung aber nur, wenn neue Fakten vorliegen.
Für eine hilfreiche Antwort
Damit wir Ihr Anliegen zügig und präzise bearbeiten können, hilft es, wenn Sie konkret angeben, worauf sich Ihre Frage bezieht. Nennen Sie den betroffenen Bereich der Website, etwa die Bewertung eines bestimmten Spiels, die Darstellung der Bonusbedingungen oder eine konkrete Angabe im Testbericht. Je genauer Sie beschreiben, was Sie gesehen haben und was Sie erwarten, desto gezielter können wir antworten.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen in eigenen Worten und vermeiden Sie allgemeine Formulierungen wie „alles falsch“ oder „geht nicht“. Konkrete Beispiele, etwa der Name des Spiels oder der genaue Wortlaut einer Passage, erleichtern uns die Zuordnung. Ohne ausreichende Angaben können wir nur allgemein antworten oder müssen nachfragen, was die Bearbeitung verzögert.
Vertraulichkeit und Weiterverwendung
Ihre Daten behandeln wir vertraulich. Wir speichern keine Zugangsdaten, keine Kontonummern und keine Zahlungsinformationen. Wenn Sie uns solche Angaben versehentlich übermitteln, löschen wir sie unverzüglich und ohne weitere Verwendung.
Ihre Nachricht bleibt eine Einzelkorrespondenz. Wir veröffentlichen keine Anfragen, keine Ausschnitte daraus und keine Absenderdaten, solange Sie nicht ausdrücklich zustimmen. Sollten wir ein Anliegen exemplarisch in der Redaktion besprechen, anonymisieren wir alle personenbezogenen Angaben vorher.
Für Rückfragen zur Bearbeitung Ihres Anliegens nutzen Sie bitte dasselbe Formular und verweisen Sie auf den Betreff Ihrer ursprünglichen Nachricht. So können wir die Anfrage zuordnen und ohne Verzögerung weiterbearbeiten.